O Grupo BR Marinas possui hoje três importantes Marinas (Verolme, Piratas e Rio Marina) no Litoral do Estado do Rio de Janeiro, ambas com localização privilegiadas, na rodovia Rio Santos, a 350km de São Paulo e a 150km do Rio de Janeiro. A BR Marinas concentra todos os serviços necessários à construção, manutenção e guarda de embarcações de lazer e serviço.

 

O crescimento da demanda de ambas as Marinas associado aos planos de crescimento da empresa, que é abrir 17 Marinas até 2015, faz com que o grupo busque novas ferramentas de gestão de forma a evoluir com produtividade e qualidade nas operações. A AGR foi contratada então para mapear os processos da Operação das Marinas (core business da empresa), Financeiro, RH, DP e identificar melhorias com base no benchmarking.

 

Após esta etapa de redesenho de processos, iniciamos a fase de Seleção de ERP (Enterprise Resource Planning), com a seleção de um sistema de informações BI (Business Inteligence) e em uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management), contando com 3 players de cada frente de trabalho.

 

 

Depois de 2 meses, o ERP, CRM e BI foram selecionados.

 

Com o ERP, BI e CRM selecionados, a empresa necessitou da garantia de que tudo o que fora delimitado e escolhido se tornaria realidade, portanto a AGR foi chamada para elaborar uma proposta de acompanhamento de toda a fase de implementação do ERP/BI e CRM.

 

Fase 1 – Mapeamento e Redesenho de Processos

 

A AGR em conjunto com a equipe interna da BR Marinas, mapeou 58 processos, divididos entre as áreas de negócio da empresa – Financeiro, Compras, Contabilidade, RH, Venda de Serviços, Atendimento aos Clientes, Locação de Vagas Secas e Molhadas, Pólo, Administração de Patrimônio e Jurídico.

Nesta fase, desenhamos o AS IS e identificamos várias Oportunidades de Melhoria em cada um dos processos discutidos.

A participação dos responsáveis pela operação da BR Marinas foi essencial nesta fase, para que toda a equipe pudesse ter a visão de crescimento da empresa, para a qual estávamos nos preparando.

Esta fase durou cerca de 1 mês.

 

Fase 2 – Seleção de ERP

 

Conforme metodologia AGR, 3 players de mercado para cada uma das necessidades (ERP, BI e CRM) foram convocados a participar da seleção de ERP, fase dividida em Visão da Solução, Prova de Conceito e Stress da Solução.

Esta fase teve por objetivo delimitar a aderência dos ERPs, BIs e CRMs aos processos da empresa, o escopo de implementação, assim como a empresa com mais aderência e melhor qualificada para a implementação.

Toda a análise de propostas comerciais e contratos foram suportados pela equipe da AGR Consultores, sempre com o único objetivo de alinhar o entendimento entre as empresas (vendedora e compradora).

Esta fase durou 2 meses e os resultados obtidos foram alcançados em termos de prazo e custo do projeto!

 

Benefícios Alcançados

• Processos redesenhados e alinhados a estratégia de crescimento da empresa;
• Ferramenta de mercado selecionada;
• Cronogramas e prazos de implementação acordados com todos os fornecedores de soluções;

 

Fase 3 – Implementação do ERP

 

O Projeto irá entrar na 3ª fase, com total suporte e auxílio da equipe AGR Consultores.

Início previsto para Fev/2012.