A Levi´s é a maior empresa de roupas do mundo e está presente em 110 países. Comercializa produtos de vestuário e acessórios no território nacional e internacional, e conta com os canais de distribuição de lojas próprias, franquias e multimarcas
O cenário das soluções no Brasil não era integrado, tendo por exemplo soluções não integradas entre o comercial das Lojas e o Financeiro, o que aumentava consideravelmente o risco de vulnerabilidade e informações sem integridade.
Desta forma, a AGR Consultores foi contratada pela Levi’s Brasil para, numa Primeira Fase, entender da situação atual (AS IS), elaborar os processos futuros (TO BE) em conjunto com a Levi’s Brasil, e posteriormente acompanhar a implantação da solução.
O projeto todo teve a duração de 12 meses.
PRIMEIRA FASE
Mapeamento dos Processos Atuais
Após a Etapa de Planejamento do Projeto, com cronogramas e envolvidos identificados, os processos foram entendidos e seus fluxos detalhados, assim como as regras de negócio e as soluções que apóiam cada atividade executada em cada um dos processos.
Nesta etapa, a equipe do projeto identificou várias oportunidades de melhoria, que seriam incorporadas ao processo, durante as etapas posteriores do projeto.
É nesta fase, que atividades em duplicidade ou sem necessidade são identificadas e discutidas pela equipe.
Redesenho dos Processos
Através de uma Metodologia bastante utilizada, a AGR Consultores promoveu workshops de discussão, que conseguiram redesenhar os processos da Levi’s Brasil. As oportunidades de melhoria anteriormente sinalizadas foram amplamente discutidas neste momento.
As equipes da Levi’s Brasil e da AGR Consultores trabalharam em conjunto, para atender todas as especificações solicitadas pela Matriz dos Estados Unidos, inclusive validando as leis da Sox (Sarbanes Oxley).
Todos os processos foram traduzidos e enviados à Matriz nos Estados Unidos para acompanhamento, críticas e sugestões.
SEGUNDA FASE
Implementação de Solução
Nesta etapa, a AGR Consultores atuou como apoio aos Usuários-Chave, para garantir que os processos redesenhados pudessem ser implementados na solução escolhida e adquirida pela Levi’s Brasil, com o menor número de desenvolvimentos possíveis.
Além disso, contribuímos para a execução dos testes integrados dos processos, que garantem a transição da implementação e um GO LIVE mais tranqüilos.
Benefícios Alcançados
- Processos documentados e aprovados pela Levi’s Brasil, com acompanhamento da Levi’s USA
- Integração das informações da empresa no Brasil
- Maior comunicação entre os processos e seus participantes
- Padronização das atividades entre os Usuários da Levi’s Brasil
- Agilidade na disponibilização das informações para a Gestão e tomada de decisão