O projeto foi dividido em 2 frentes de trabalho:

Frente 1 – Mapeamento dos Processos

Inicialmente foram feitas entrevistas com todas as áreas da empresa, buscando um panorama geral de todos os problemas com as áreas: Serviços de Pós-Venda, TI, Pilotagem, SAC, Controladoria, Pós-Venda, Comercial, Financeiro, Marketing, Consórcio e Treinamento. Após esta etapa, foram focados os processos Administrativos e nestes foram mapeados os fluxos de atividades e as oportunidades de melhoria em cada um dos processos identificadas: Vendas (Consórcio, Motos Novas e Usadas), Serviços Pós-venda (Revisão, Acessórios, Peças, Armazenagem, Garantia, Preparação, SAC), Controladoria (Apropriação e Recebimento, Contabilidade e Fiscal), Financeiro (Contas a Pagar, Contas a Receber, Cobrança e Fluxo de Caixa), Departamento Pessoal, Suprimentos (Compras de Motos, Peças e Improdutivos) e TI.

Com o desenho dos processos atuais, foram realizadas reuniões para desenho do processo futuro, já com as melhorias identificadas. O resultado deste trabalho foi o desenho de como a empresa iria funcionar. Com o desenho em mãos, foram feitas as implementações dos processos futuros.

Na fase de monitoramento foram obtidos os resultados nos relatórios e informações gerenciais, organização do processo de apresentação de resultados (contábil, gerencial e financeiro), e readequação do Fluxo de Caixa.

Benefícios Alcançados

• Estruturação dos indicadores de desempenho dos Processos e de Gestão da empresa;
• Identificação e discussão de oportunidades de ganhos de eficiência na operação

Frente 2 – Planejamento Estratégico

Na frente de Planejamento Estratégico após todas as idéias discutidas e analisadas, os projetos viáveis foram classificados em duas matrizes diferentes. O objetivo foi selecionar as alternativas mais alinhadas ao futuro da empresa, de forma que Business Plans fossem preparados. Esta matriz classificou cada oportunidades em duas matrizes:

Ao final dos estudos, uma das alternativas foi selecionada e sua implementação está em andamento.

Benefícios Alcançados:

- Planejamento Estratégico desenhado para os próximos 5 anos;
- Planos de Ação desenhados e discutidos para alcançar esse planejamento;
- Novos projetos desenhados;
- Monitoramento dos Resultados e cumprimento dos planos desenhados.